سياسة الخصوصية
تساعد إثبات التجار على جمع تقييمات العملاء ومراجعتها وعرضها. توضح هذه السياسة البيانات التي نعالجها، وسبب معالجتها، والضوابط المتاحة للتاجر والعميل.
الأدوار وملكية البيانات
يظل التاجر مالكًا لبيانات متجره ومنتجاته وعلاقته بعملائه ومحتوى التقييمات المقدمة. بالنسبة لبيانات العملاء الواردة من متجر التاجر، يكون التاجر هو المتحكم في البيانات، وتعمل إثبات كمقدم خدمة أو معالج وفق تعليمات التاجر.
البيانات التي نعالجها
- حساب التاجر وهوية المتجر وإعدادات التكامل وسجلات الأمان.
- معرفات المنتجات وأسماؤها وصورها وروابطها وحالتها.
- الحد الأدنى من بيانات الطلب اللازمة لإنشاء طلب تقييم موثّق.
- بيانات تواصل العميل مشفرة عند الحاجة لإرسال طلب التقييم.
- نص التقييم والنجوم والوسائط الاختيارية وحالة المراجعة والتوثيق.
- بيانات أمان تقنية مثل التوقيتات وبصمات مكافحة الإساءة المشفرة وأحداث التشخيص المحدودة.
بيانات لا نحتاجها
لا تحتاج إثبات إلى بيانات بطاقات الدفع أو بيانات الدخول للدفع أو عناوين الشحن الكاملة أو أسعار الطلبات أو كلمات مرور عملاء المتجر. يجب على التاجر عدم إرسال هذه البيانات إلى إثبات.
أغراض المعالجة
نستخدم البيانات فقط لتشغيل الخدمة، ومزامنة المنتجات والطلبات المؤهلة، وإنشاء وإرسال طلبات التقييم، ومنع الاحتيال والإساءة، ومراجعة التقييمات المعتمدة وعرضها، وتقديم الدعم، والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نبيع البيانات الشخصية للتجار أو العملاء.
ملفات الارتباط والتحليلات
تستخدم إثبات ملفات ارتباط ضرورية للمصادقة والحفاظ على جلسات التجار بأمان. وقد نستخدم تحليلات محدودة لفهم استخدام الصفحات والميزات. لا نستخدم بيانات تواصل عملاء الطلبات لإنشاء ملفات إعلانية.
الأمان ومدة الاحتفاظ
تُشفّر بيانات تواصل العملاء الحساسة أثناء النقل وعند التخزين على مستوى التطبيق، وتُقصر على عمليات الخادم الموثوقة، ولا تُدرج في سجلات التطبيق المعتادة، ويُجدول حذفها بعد انتهاء الغرض. المدة الافتراضية المستهدفة للاحتفاظ ببيانات التواصل لا تتجاوز 90 يومًا ما لم تُضبط مدة أقصر أو يتطلب القانون خلاف ذلك. لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت ضمان الأمان المطلق، لكن إثبات تطبق طبقات حماية متعددة وتحقق في الحوادث المشتبه بها.
المشاركة ومقدمو الخدمات
قد يشمل مقدمو الخدمة الحاليون Vercel للاستضافة والتحليلات، وSupabase للمصادقة وقاعدة البيانات، وImageKit لوسائط التقييم، وResend أو Formspree للبريد ونماذج التواصل. نستخدمهم فقط بالقدر اللازم لتشغيل إثبات، مع وصول محدود الغرض وضمانات تقنية. قد نفصح عن البيانات إذا كان القانون يفرض ذلك أو لحماية المستخدمين والخدمة.
حقوق التاجر والعميل
يمكن للتاجر الوصول إلى بياناته وتصحيحها وتصديرها وفصل التكامل أو طلب حذفها، مع مراعاة مدد الاحتفاظ القانونية. ويمكن للعميل طلب الوصول أو التصحيح أو سحب الموافقة على النشر أو حذف بيانات تقييمه الشخصية عند انطباق ذلك، عن طريق التاجر المعني أو إثبات. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب.
مسؤوليات التاجر
يجب أن يكون لدى التاجر أساس قانوني صالح، وأن يقدم الإشعار أو يحصل على الموافقة المطلوبة قبل مشاركة بيانات العميل أو إرسال طلبات التقييم. كما يجب احترام إلغاء الاشتراك، وعدم استخدام طلب التقييم كتسويق غير مرغوب، وضبط الأحداث المؤهلة من الطلبات فقط.
التواصل والتعديلات
يمكن إرسال طلبات الخصوصية عبر وسائل التواصل المنشورة على ethbat.online. سنؤرخ أي تغييرات جوهرية في السياسة ونخطر بها عند الحاجة.